บทนำ — ความมุ่งมั่นของ z16 com ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ z16 com ทั้งหมด z16 com ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะให้ท่านมีความโปร่งใสเต็มที่เกี่ยวกับวิธีที่ z16 com จัดการข้อมูลของท่าน การใช้งานแพลตฟอร์ม z16 com ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ z16 com เก็บรวบรวม
z16 com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ช่องทางการชำระเงิน ประวัติธุรกรรม | การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาใช้งาน เกมที่เล่น | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, Browser, OS | คุกกี้และระบบ Log |
นอกจากนี้ z16 com อาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายหน้าตรง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต้องใช้เพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามกฎหมาย
หลักการขั้นต่ำ: z16 com ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ข้อมูลใดที่ไม่มีความจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย z16 com จะไม่เก็บรวบรวม
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
z16 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในวิธีที่ท่านไม่ได้คาดหวังหรือไม่ได้ให้ความยินยอม
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภทบน z16 com
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตามมาตรการ KYC
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดของ z16 com
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำมาพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน z16 com ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและซัปพอร์ต: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม โปรโมชั่น หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้กับการดำเนินธุรกิจของ z16 com
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ z16 com ให้แก่ท่านตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัปพอร์ตของ z16 com หรือคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ การยกเลิกรับข้อมูลการตลาดจะไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ z16 com
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
z16 com ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น z16 com อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ: z16 com จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อาจถูกใช้กับเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการของ z16 com เท่านั้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ z16 com ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกันหรือสูงกว่า z16 com โดย z16 com ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
z16 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ z16 com ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ z16 com เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่านบน z16 com เช่น ภาษา หน้าเกมโปรด และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีรูปแบบต่างๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ z16 com ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ z16 com ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดของ z16 com ถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสแยกต่างหาก พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการเข้าถึงแบบจำกัดสิทธิ์
ไม่ขายข้อมูล
z16 com ยืนยันชัดเจนว่าไม่มีการขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
z16 com รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
บันทึกการเข้าใช้งาน
ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบทั้งหมดในบัญชีของท่านบน z16 com ได้ตลอดเวลา เพื่อความโปร่งใสและความมั่นใจในความปลอดภัย
ตรวจสอบอิสระประจำปี
ระบบความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ z16 com ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
z16 com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน โดยมาตรการที่ z16 com ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ใช้กันในระดับสถาบันการเงินชั้นนำ
- ระบบ Firewall หลายชั้น การตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบความผิดปกติของเครือข่ายแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege โดยพนักงาน z16 com สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำมาใช้ประโยชน์
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล z16 com จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง
- การอบรมพนักงาน z16 com ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้ z16 com จะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยบัญชีของท่านเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ z16 com เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ z16 com เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ z16 com จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วัน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านในระบบ z16 com ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัปพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ z16 com ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลทางการเงินย้อนหลัง
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดโดยตรง ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณี ท่านมีสิทธิ์ขอให้ z16 com ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ z16 com ผ่านอีเมล support@z16com.bet พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน z16 com จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
z16 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น โดยมีหลักการดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาขั้นต่ำ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการระงับข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด z16 com จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
z16 com เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น z16 com ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และมีมาตรการตรวจสอบอายุที่เข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิก
- กระบวนการสมัครสมาชิกของ z16 com กำหนดให้ยืนยันวันเกิดและอายุผ่านเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง
- หาก z16 com พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ z16 com จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อทราบ
- หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ z16 com กรุณาติดต่อ support@z16com.bet ทันที
คำเตือน: การพนันออนไลน์ทุกรูปแบบบน z16 com สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น z16 com มีนโยบายป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงบริการอย่างเข้มงวด
การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี z16 com อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่มีฐานในต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว z16 com ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ดังนี้
- ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอหรือเทียบเท่าเท่านั้น
- ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่มีมาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนดกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น Standard Contractual Clauses เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างต่อเนื่อง
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ z16 com กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ z16 com
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
z16 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ z16 com โดยมีหลักการดังนี้
- การแก้ไขที่มีสาระสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน z16 com จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือประกาศที่เห็นเด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
- การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์หลักของท่านอาจมีผลทันทีหลังประกาศบนหน้านี้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
- การใช้งาน z16 com ต่อเนื่องหลังนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขใหม่ กรุณาหยุดใช้งาน z16 com และติดต่อ support@z16com.bet เพื่อขอปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
z16 com ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก
อีเมล DPO
support@z16com.bet
(ตอบกลับภายใน 24 ชม.)
แชทสด
ผ่านแพลตฟอร์ม z16 com
(ตลอด 24 ชั่วโมง)
ระยะเวลาตอบกลับ
คำขอทั่วไป: 30 วัน
เร่งด่วน: 72 ชั่วโมง
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ z16 com ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย